Bắt nạt người cao tuổi không chỉ là đánh đập

[VOV2] - Một tiếng quát, lời chì chiết hay cái liếc xéo có thể không để lại thương tích, nhưng khiến người cao tuổi sợ hãi, mất tự tin và dần thu mình. Cần nhìn vào cả quá trình giao tiếp để phân biệt một phút nóng giận với hành vi bắt nạt bằng lời nói.