Bằng tình cảm của tuổi trẻ Thủ đô đối với Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng, ngay sau khi thông tin về việc tổ chức Quốc tang được công bố, nhiều đoàn viên, thanh niên đã nhanh chóng đăng ký trở thành tình nguyện viên tham gia phục vụ Quốc tang.
Từ nguyện vọng của các bạn trẻ, Thành đoàn Hà Nội đã xây dựng phương án, phân công nhiệm vụ, chủ động xã hội hóa các nhu yếu phẩm phục vụ nhân dân đến viếng Tổng Bí thư.
Ngoài ra, Thành đoàn Hà Nội còn chỉ đạo các ban chuyên môn phối hợp cơ quan, đơn vị liên quan điều phối lực lượng tình nguyện viên từ các cơ sở Đoàn trực thuộc tham gia thực hiện nhiệm vụ trên, bảo đảm bám sát chỉ đạo của Ban Bí thư Trung ương Đoàn, Thành ủy, Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội về việc tổ chức các hoạt động phục vụ Quốc tang Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng.
Cụ thể, các tình nguyện viên sẽ triển khai nhiệm vụ tại 4 khu vực chính: Nhà tang lễ Quốc gia (số 5A đường Trần Thánh Tông, quận Hai Bà Trưng), nhà riêng Tổng Bí thư (số 5 Thiền Quang, quận Hai Bà Trưng), thôn Lại Đà (xã Đông Hội, huyện Đông Anh), Nghĩa trang Mai Dịch (quận Cầu Giấy) và một số tuyến phố theo lịch trình di quan trong 2 ngày diễn ra Quốc tang.
Các ban chuyên môn của Thành đoàn Hà Nội phân công lực lượng tình nguyện viên thực hiện các nhiệm vụ: tham gia hỗ trợ, phục vụ, hướng dẫn các đoàn và nhân dân vào viếng cố Tổng Bí thư; bố trí các chốt trực từ 6 giờ sáng đến 22 giờ tối tại 8 điểm trong thời gian Quốc tang.
Tại các chốt trực, các tình nguyện viên bố trí điểm phục vụ nhân dân miễn phí (cung cấp nước uống, đồ ăn nhẹ, quạt giấy, ô, áo mưa…). Thành đoàn Hà Nội cũng chỉ đạo các tình nguyện viên đội hình "Giao thông xanh" phối hợp lực lượng chức năng tham gia phân làn, phân luồng, bảo đảm an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, hướng dẫn các đoàn và nhân dân gửi phương tiện di chuyển khi đến viếng Tổng Bí thư.
