Sau 2 vụ việc hành hung cán bộ y tế xảy ra tại Trung tâm y tế Thanh Ba, Phú Thọ và Bệnh viện đa khoa tỉnh Nam Định, Tiến sĩ Hà Anh Đức, Cục trưởng Quản lý Khám, chữa bệnh (Bộ Y tế) khẳng định: Dù là nguyên nhân gì, việc hành hung nhân viên y tế khi họ đang làm nhiệm vụ là không thể chấp nhận được. Cho dù ai sai ai đúng, thì khi bác sĩ đang làm nhiệm vụ chuyên môn, phải đảm bảo an toàn để họ hoàn thành công việc.
Ngay sau khi xảy ra các sự việc, Bộ Y tế đã có văn bản chỉ đạo chấn chỉnh trong toàn ngành, yêu cầu các Sở Y tế làm việc ngay với cơ quan công an để bảo đảm an ninh, bảo vệ nhân viên y tế trong khi thực hiện nhiệm vụ cứu người.
Theo TS Hà Anh Đức, có nguyên nhân khách quan và chủ quan dẫn đến tình trạng này. Lĩnh vực khám chữa bệnh vốn mang nhiều áp lực, bình quân mỗi ngày các cơ sở y tế trong cả nước tiếp đón khám và điều trị cho hàng trăm ngàn người bệnh. Số lượng bệnh nhân quá lớn cũng tạo áp lực khiến trong một số tình huống, có thể cán bộ y tế ứng xử chưa tốt.
Tiền viện phí cũng là yếu tố có thể gây căng thẳng. Luật khám chữa bệnh đã quy định cụ thể về việc đóng viện phí. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp bệnh nhân khó khăn, các bệnh viện có Phòng Công tác xã hội sẽ đảm nhiệm nhiệm vụ kết nối, vận động mạnh thường quân hỗ trợ. Ngoài ra, Nghị định 60 về tự chủ tài chính cho phép thành lập quỹ hỗ trợ bệnh nhân trong các trường hợp đặc biệt như bệnh nhân không có khả năng chi trả hoặc không may tử vong.
Để chấn chỉnh tình hình này, Tiến sĩ Hà Anh Đức cho biết, cần một hệ thống giải pháp đồng bộ. Trước hết, quy trình đón tiếp bệnh nhân tại các cơ sở y tế cần chuyên nghiệp hơn để giảm căng thẳng ban đầu. Thứ hai, cán bộ y tế cần được đào tạo kỹ năng xử lý tình huống. Thứ ba, sự hỗ trợ của các cơ quan chức năng phải thật sự kịp thời và hiệu quả với phương châm lấy người bệnh làm trung tâm. Riêng về cơ chế tài chính, các đơn vị cần tiếp tục rà soát, điều chỉnh để tạo ra sự thông thoáng, giảm bớt rào cản cho người bệnh.
