Radio
Podcast
Multimedia
Người bệnh hưởng lợi khi chất lượng khám chữa bệnh được nâng lên
Trong một tai nạn sinh hoạt, anh Lùng A Hồ, ở xã Dào San, tỉnh Lai Châu bị dao chém sâu vào ngón tay cái. Sau khi được sơ cứu tại trạm y tế xã, anh được chuyển đến Bệnh viện Đa khoa Phong Thổ. Trước tình trạng tổn thương phức tạp, các bác sĩ Khoa Ngoại tổng hợp đã nỗ lực xử lý vết thương, cố gắng giữ lại ngón tay cho bệnh nhân.
“Bệnh nhân này có vết thương tương đối rộng, tương đối sâu, lộ toàn bộ diện khớp và khuyết toàn bộ tổ chức da cơ, nguy cơ phải tháo khớp ngón tay rất cao. Chúng tôi cố gắng nối bán phần gân trước, sau đó khâu kéo tạo vạt cho bệnh nhân. Hiện nay, một số tổ chức bị khuyết đang chờ đầy lên. Giữ được trọn vẹn ngón tay cho bệnh nhân, người bệnh mừng và bác sĩ cũng mừng”, bác sĩ Tống Văn Chiên- Trưởng khoa Ngoại tổng hợp cho biết.
Sau gần một tuần điều trị, vết thương trên tay anh Lùng A Hồ đã khô sạch, gần kín miệng. Anh được các bác sĩ hướng dẫn tập co duỗi ngón tay để tránh cứng khớp. Niềm vui hiện rõ trên khuôn mặt người bệnh khi có thể giữ lại ngón tay tưởng chừng phải cắt bỏ.
Không chỉ anh Hồ, nhiều người bệnh ở các xã vùng cao cũng được hưởng lợi từ việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh tại bệnh viện Đa khoa Phong Thổ. Đưa con đến điều trị bệnh nhiễm trùng ngoài da, anh Sìn Văn Yêu, ở xã Lê Lợi, cảm thấy yên tâm vì được chăm sóc sức khỏe tại cơ sở y tế gần nhà.
“Em rất phấn khởi vì bệnh viện ở nơi gần nhất, thuận lợi cho người nhà đi chăm sóc, không phải đi tuyến tỉnh, đường xa, đi lại khó khăn và chi phí nhiều hơn. Ở đây thì chi phí ít hơn”, anh Yêu chia sẻ.
Với người dân vùng cao biên giới, khoảng cách địa lý, điều kiện kinh tế và giao thông còn nhiều khó khăn khiến việc tiếp cận dịch vụ y tế tuyến trên không phải lúc nào cũng thuận lợi. Bởi vậy, một bệnh viện có đủ năng lực xử trí những bệnh lý thường gặp ngay tại địa phương có ý nghĩa hết sức thiết thực đối với người dân.
Lựa chọn kỹ thuật phù hợp, phát triển nguồn nhân lực tại chỗ
Hiện nay, trung bình mỗi ngày Bệnh viện Đa khoa Phong Thổ tiếp đón hơn 100 lượt người đến khám và điều trị nội trú cho khoảng 120-150 bệnh nhân. Đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao, đội ngũ y bác sĩ đã chủ động học tập, nâng cao trình độ và từng bước triển khai nhiều kỹ thuật chuyên môn mới.
Theo bác sĩ Dương Văn Quân, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Phong Thổ, đặc thù của một bệnh viện vùng cao biên giới đòi hỏi đơn vị phải có định hướng phát triển phù hợp, bảo đảm tính bền vững và lâu dài. Trong đó, nhân lực là một trong những yếu tố được ưu tiên hàng đầu.
Bệnh viện chú trọng đào tạo bác sĩ, điều dưỡng là người sinh ra và lớn lên tại địa phương nhằm hạn chế tình trạng dịch chuyển nhân lực. Đồng thời, đơn vị tăng cường hợp tác với các bệnh viện tuyến trung ương như Bệnh viện E, Bệnh viện Nhi, Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Việt Đức để tranh thủ sự hỗ trợ về chuyên môn, đào tạo và chuyển giao kỹ thuật.
Các hình thức hội chẩn trực tuyến qua ứng dụng Telehealth cũng được đẩy mạnh, giúp người bệnh được tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng ngay tại Bệnh viện Đa khoa Phong Thổ mà không phải đi xa. Đây cũng là cách để các bác sĩ tại bệnh viện thường xuyên cập nhật kiến thức, nâng cao trình độ chuyên môn.
Cùng với phát triển nguồn nhân lực, bệnh viện chú trọng đầu tư và khai thác hiệu quả trang thiết bị y tế. Sau khi được nâng cấp, bổ sung một số thiết bị như hệ thống nội soi tiêu hóa, máy X-quang, máy siêu âm màu 4D, đơn vị đã chủ động cử các ê-kíp đến học tập tại bệnh viện tuyến Trung ương.
Đến nay, bệnh viện đã làm chủ và triển khai được một số dịch vụ kỹ thuật như phẫu thuật nội soi ổ bụng, phẫu thuật sản phụ khoa, siêu âm tim, siêu âm sản khoa và phụ khoa. Nhiều ca phẫu thuật nội soi cắt tử cung bán phần, phẫu thuật xương đùi, xương cẳng chân cũng đã được thực hiện tại đây.
Việc lựa chọn kỹ thuật để phát triển được bệnh viện cân nhắc trên cơ sở năng lực chuyên môn, trang thiết bị hiện có và nhu cầu khám chữa bệnh của người dân trên địa bàn. Mục tiêu không chỉ là nâng cao tay nghề cho đội ngũ thầy thuốc mà còn giúp người bệnh giảm bớt những chuyến chuyển tuyến không cần thiết.
“Việc triển khai các dịch vụ kỹ thuật tiên tiến, hiện đại giúp bác sĩ nâng cao kỹ năng tay nghề, phục vụ bà con nhân dân tốt hơn. Người bệnh không phải lên tuyến trên, giảm thiểu những chi phí không cần thiết khi phải điều trị xa nhà. Đây là một trong những thành công mà bệnh viện đã mang lại trong công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân”, bác sĩ Quân nhấn mạnh.
Đẩy mạnh chuyển đổi số, hướng tới sự hài lòng của người bệnh
Bên cạnh nâng cao năng lực chuyên môn, Bệnh viện Đa khoa Phong Thổ còn chú trọng cải tiến quy trình khám chữa bệnh, ứng dụng công nghệ thông tin nhằm giảm thời gian chờ đợi và tạo thuận lợi cho người dân.
Hiện nay, bệnh viện đã triển khai bệnh án điện tử, từng bước hướng tới mô hình bệnh viện thông minh. Các thủ tục giấy tờ trong quá trình khám chữa bệnh được thay thế bằng quy trình điện tử. Người dân khi đến khám chỉ cần mang theo căn cước công dân có tích hợp thông tin bảo hiểm y tế, quét mã QR để tra cứu thông tin và thực hiện các bước tiếp theo.
Để hỗ trợ người bệnh, nhất là những người chưa quen với các ứng dụng công nghệ, bệnh viện bố trí đội ngũ điều dưỡng và cộng tác viên hướng dẫn ngay từ khâu tiếp đón ban đầu. Nhờ đó, người dân có thể thuận lợi hơn khi sử dụng các dịch vụ khám chữa bệnh được số hóa.
Theo bác sĩ Dương Văn Quân, việc cải tiến quy trình khám chữa bệnh không chỉ dừng lại ở ứng dụng công nghệ mà còn phải gắn với thay đổi tư duy phục vụ, lấy sự hài lòng của người bệnh làm mục tiêu.
“Cải thiện năng lực chuyên môn, cùng với đó là thay đổi tư duy và hướng tới sự hài lòng người bệnh là một trong những yếu tố then chốt để giúp bà con nhân dân tin tưởng đến với bệnh viện, gửi gắm sức khỏe tại bệnh viện”, bác sĩ Quân chia sẻ.
Với đồng bào các dân tộc nơi vùng cao biên giới Lai Châu, một cơ sở y tế ngày càng vững vàng về chuyên môn, thuận tiện trong tiếp cận dịch vụ và tận tâm trong phục vụ không chỉ giúp giảm bớt gánh nặng đi lại, chi phí điều trị mà còn là điểm tựa để người dân yên tâm lao động, ổn định cuộc sống nơi biên cương Tổ quốc.
