Những năm gần đây, nhờ có quỹ BHYT, nhiều người mang bệnh trọng đã trút bỏ được nỗi lo lắng khi tới bệnh viện. Bố chị Nguyễn Thị Minh ở xã Vĩnh Quỳnh, huyện Thanh Trì, thành phố Hà Nội bị ung thư trực tràng. Mỗi lần đưa bố đến bệnh viện, chị đều lo lắng khi số tiền chi trả lớn. Kể từ ngày tham gia BHYT hộ gia đình, phần lớn chi phí KCB của ông đã có BHYT chi trả nên gánh nặng về kinh tế đối với gia đình đã được trút bỏ. Hay anh Nguyễn Minh Triều ở huyện Khoái Châu, tỉnh Hưng Yên bị bệnh nặng đã lâu. Hai vợ chồng đều không có nghề nghiệp ổn định, mọi thu nhập trong gia đình đều trông chờ vào mấy sào ruộng nên mỗi lần đi viện, anh không dám làm những xét nghiệm có chi phí lớn, ảnh hưởng đến quá trình chữa bệnh. Thế nhưng nay, khi tham gia BHYT theo hộ gia đình, bác sĩ có yêu cầu làm những xét nghiệm nào, anh cũng đều đáp ứng vì mọi chi phí đều được BHYT chi trả. Hưởng nhiều quyền lợi song thủ tục tham gia BHYT lại đơn giản, gọn nhẹ nên BHYT đã tạo được sự hài lòng với người bệnh.
Về lĩnh vực BHXH, nhờ thủ tục hành chính được cải cách mạnh mẽ đã tạo điều kiện cho người lao động và doanh nghiệp giải quyết thủ tục nhanh chóng, thuận lợi. Tại bộ phận một cửa của cơ quan BHXH hầu hết các tỉnh, thành phố trên cả nước, số người đến giải quyết thủ tục đã giảm đáng kể so với trước. Mọi thủ tục đã được kê khai qua mạng internet, người dân không nhất thiết phải đến cơ quan BHXH như trước, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại cho doanh nghiệp và người lao động khi thực hiện chính sách BHXH nên được người lao động và chủ sử dụng hài lòng.
