Theo bà Đặng Hương Giang, Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội, nhằm hỗ trợ các Hướng dẫn viên du lịch tiếp cận gói hỗ trợ của Chính phủ, Sở Du lịch Hà Nội đã liên tục thông báo đến các tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp du lịch trên địa bàn, Hướng dẫn viên du lịch về thủ tục nhận hỗ trợ.

Tuy nhiên, do hiện nay Hà Nội đang thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ, người dân hạn chế đi lại, nên Hướng dẫn viên không thể trực tiếp nộp hồ sơ tại Sở Du lịch, còn các đơn vị giao hàng cũng chỉ được phép vận chuyển hàng tiêu dùng thiết yếu, không nhận chuyển hồ sơ. Đây là nguyên nhân khiến đến thời điểm này Sở Du lịch Hà Nội mới chỉ nhận được 40 hồ sơ xin hỗ trợ và đã phê duyệt 20 hồ sơ, 16 hồ sơ chưa hợp lệ chờ bổ sung, điều chỉnh, trong khi thành phố có gần 6000 Hướng dẫn viên du lịch đã được cấp thẻ hành nghề.

Theo Sở Du lịch, mức hỗ trợ cho 1 Hướng dẫn viên là 3.710.000 đồng/1 người sẽ được chi trả 1 lần cho người lao động đáp ứng các điều kiện hỗ trợ như: có thẻ Hướng dẫn viên theo quy định của Luật Du lịch còn thời hạn sử dụng tại thời điểm nộp hồ sơ, không phân biệt vị trí chức vụ trong doanh nghiệp hoặc tổ chức quản lý khu, điểm du lịch; Chưa được hưởng chính sách hỗ trợ khác quy định tại Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg ngày 7/7/2021; Hội viên của tổ chức xã hội - nghề nghiệp về Hướng dẫn du lịch; Hướng dẫn viên phải có hợp đồng lao động với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành hoặc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch. Hợp đồng này phải được thành lập văn bản, có hiệu lực từ ngày 1/1/2020 đến thời điểm nộp hồ sơ và thực hiện theo quy định của pháp luật về lao động.

Riêng Hướng dẫn viên du lịch tại điểm không cần phải có hợp đồng lao động với doanh nghiệp kinh doanh lữ hành hoặc thẻ hội viên của tổ chức xã hội - nghề nghiệp, nhưng phải có sự phân công của tổ chức, cá nhân quản lý khu, điểm đến du lịch.

Sở Du lịch Hà Nội cũng lưu ý, các Hướng dẫn viên cần nghiên cứu kỹ thủ tục hướng dẫn đã đăng tải trên website của Sở cũng như những yêu cầu của Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg để hoàn thiện đầy đủ và đúng hồ sơ.

Đối với những hồ sơ chưa hợp lệ, Sở Du lịch Hà Nội đã có văn bản trả lời, hướng dẫn cụ thể để sửa đổi, bổ sung.

Thời gian nhận hồ sơ hỗ trợ đến đến hết ngày 31/1/2022. Thời hạn giải quyết hồ sơ đề nghị hỗ trợ là 4 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.