Chỉ cần truy cập vào trang Cổng dịch vụ công Quốc gia, đăng nhập, chọn thủ tục đăng ký kết hôn và làm theo các bước hướng dẫn là các cặp đôi đã có thể hoàn tất thủ tục đăng ký kết hôn. Đây là một trong những hoạt động hành chính ứng dụng CNTT hướng tới mục tiêu phát triển chính quyền số của thành phố Hà Nội.
Đơn cử tại UBND phường Cống Vị, quận Ba Đình, TP. Hà Nội, từ đầu năm đến nay đã tiếp nhận gần 80 hồ sơ đăng ký kết hôn online. 100% hồ sơ được xử lý, giải quyết nhanh chóng theo đúng quy định. Chị Phạm Minh Châu - cán bộ hộ tịch – tư pháp, UBND phường Cống Vị, quận Ba Đình, Hà Nội cho biết, việc kê khai các hồ sơ trực tuyến tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tích kiệm chi phí, công sức đi lại, không phụ thuộc thời gian cố định, người dân có thể ngồi bất cứ đâu, bất cứ thời gian nào cũng có thể đăng ký kết hôn.
"Người dân có thể ngồi ở nhà, ở cơ quan hay quán cà phê và đăng ký bất kể thời gian, kể cả 12 giờ đêm cũng có thể thao tác nhập thủ tục đăng ký kết hôn trên hệ thống. Rất thuận tiện...", chị Phạm Minh Châu cho biết.
Đặc biệt, với những trường hợp người vợ hoặc chồng không sinh sống trên cùng một địa phương, thay vì phải đến UBND xã, phường với nhiều loại giấy tờ để xin xác nhận tình trạng độc thân của 2 bên, người dân chỉ cần đăng ký xin xác nhận tình trạng độc thân trực tuyến và khi có kết quả sẽ đến UBND xã, phường để nhận.
Trường hợp của vợ chồng chị Phạm Thu Hiền ở phường Cống Vị, Đống Đa, Hà Nội là một ví dụ: “Chồng em hộ khẩu thường trú ở tỉnh Phú Thọ nên khi em đăng ký kết hôn trực tuyến tại phường Cống Vị thì chồng em phải có giấy xác nhận tình trạng độc thân ở quê. Nhưng chồng em không cần về quê mà cũng đăng ký online được và đến hôm có kết quả thì chồng em sẽ về quê lấy, chứ không cần phải đi lại nhiều lần. Sau đó thì em chỉ cần kê khai các thông tin trên cổng dịch vụ công là hoàn tất.”
Sau khi hồ sơ của chị Hiền được cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận, các cán bộ hộ tịch sẽ kiểm tra xem đã đủ hay còn thiếu giấy tờ cần thiết và gửi thông báo đến địa chỉ mail hoặc số điện thoại. Nếu hồ sơ đầy đủ, chỉ sau một ngày vợ chồng chị Hiền có thể đến UBND phường nhận giấy chứng nhận kết hôn.
“Em thấy rất thuận tiện và nhanh gọn, không cần xếp hàng chờ đợi lâu. Mình cũng không cần xin nghỉ việc nhiều. Hôm em ra lấy cũng nhanh lắm chỉ khoảng 5 phút là về được rồi…”, chị Hiền chia sẻ.
Cũng thở phào nhẹ nhõm vì có thể xin cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân trực tuyến là trường hợp của anh Đặng Văn Tuyên quê ở Lạng Sơn. Anh Tuyên cho biết, anh chuyển ra Hà Nội sinh sống cách đây 10 năm, từng chuyển nơi đăng ký cư trú nhiều nơi, nếu phải đi xin xác nhận tình trạng độc thân sẽ rất mất thời gian và công sức: “Nếu về những nơi cư trú cũ để xin giấy xác nhận tình trạng hôn nhân như ngày xưa thì phải đi cả chục chỗ, rất mất thời gian và công sức. Giờ mọi thông tin dữ liệu cá nhân của mình đã có sẵn trên hệ thống nên điền biểu mẫu điện tử rất dễ dàng”.
Bên cạnh những lợi ích mang lại cho người dân, việc triển khai thực hiện các thủ tục hành chính theo hình thức trực tuyến cũng giúp cho các cán bộ hộ tịch quản lý tốt hơn, tránh sai sót trong quá trình giải quyết.
Việc ứng dụng đăng ký kết hôn online nói riêng và các dịch vụ công trực tuyến nói chung được xem là khâu quan trọng, then chốt trong tiến trình cải cách hành chính và triển khai chính phủ điện tử. Giúp giảm thời gian, chi phí đi lại cho người dân; đặc biệt là tránh được tệ nhũng nhiễu, quan liêu, phiền hà từ một bộ phận cán bộ công quyền … góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.
