Radio
Podcast
Multimedia
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên tất cả các lĩnh vực, việc ứng dụng công nghệ vào đời sống ngày càng trở thành xu hướng tất yếu.
Ở xã Sơn Đồng, thành phố Hà Nội, việc triển khai ứng dụng Zalo Mini App “Sơn Đồng số” đã đánh dấu bước chuyển biến tích cực trong công tác quản lý, điều hành của chính quyền xã trong việc kết nối, phục vụ người dân. Đồng thời, mang lại nhiều tiện ích thiết thực cho người dân như: tra cứu thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến, phản ánh kiến nghị và quảng bá sản phẩm địa phương.
Giữa tháng 6 vừa qua, Ủy ban nhân dân xã Sơn Đồng, thành phố Hà Nội đưa vào vận hành ứng dụng “Sơn Đồng số”. Đây không chỉ là hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số mà còn tạo thêm một kênh kết nối chính thống, thuận tiện giữa chính quyền với người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, là bước chuyển quan trọng trong tư duy quản lý, điều hành và phục vụ nhân dân của chính quyền địa phương.
Ứng dụng “Sơn Đồng Số” được xây dựng trên nền tảng Zalo Mini App, phù hợp với thói quen sử dụng của đông đảo người dân. Thông qua điện thoại thông minh và tài khoản Zalo, người dân có thể dễ dàng tiếp cận các tiện ích của ứng dụng mà không cần cài đặt thêm phần mềm.
Đối với người dân, ứng dụng hỗ trợ tra cứu thông tin, tiếp cận dịch vụ công, nhận thông báo chính thống từ chính quyền. Đối với doanh nghiệp, hộ kinh doanh và các chủ thể sản xuất, đây là kênh quảng bá thông tin, kết nối sản phẩm, dịch vụ và việc làm. Đối với chính quyền, ứng dụng hỗ trợ quản lý thông tin, tổng hợp dữ liệu, theo dõi tiến độ công việc, phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành.
Ông Nguyễn Duy Cương, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Sơn Đồng cho rằng, chuyển đổi số không phải là những nhiệm vụ xa vời mà bắt đầu từ những công việc thiết thực như cung cấp thông tin nhanh hơn, tiếp nhận ý kiến thuận tiện hơn, xử lý công việc khoa học hơn và phục vụ nhân dân hiệu quả hơn.
"Trong thời gian qua, công tác chuyển đổi số rất được Chính phủ cũng như Thành phố quan tâm, chính vì vậy, Ủy ban nhân dân xã Sơn Đồng triển khai ứng dụng Zalo Mini App lấy tên “Sơn Đồng số”. Chúng tôi coi đây như một giải pháp thiết thực nhằm đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Đây như một cái VNEID thu nhỏ dành riêng người dân xã Sơn Đồng. Chúng tôi cập nhật tất cả thông tin của bốn trục: Đảng ủy, Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc. Các hoạt động của thôn, tổ dân phố, các phong trào hay việc quảng bá làng nghề, sản phẩm OCOP của địa phương cũng đều được chúng tôi đưa lên “Sơn Đồng số” đề bà con theo dõi. Bên cạnh đó, bà con muốn hỏi lãnh đạo cái gì, chúng tôi cũng sẽ giải quyết được ngay", ông Nguyễn Duy Cương cho biết.
Trong quá trình triển khai ứng dụng “Sơn Đồng số”, lực lượng đoàn viên thanh niên đóng vai trò là những "cầu nối công nghệ", tích cực hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng các tiện ích của ứng dụng. Theo anh Trần Đức Hải, Bí thư Đoàn thanh niên xã Sơn Đồng, việc hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng không chỉ đơn thuần là thao tác kỹ thuật mà còn giúp nâng cao nhận thức về chuyển đổi số. Khi người dân biết cách khai thác các tiện ích số, mọi người sẽ chủ động hơn trong việc tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến và tham gia đóng góp ý kiến xây dựng địa phương:
"Những cái gì mới bao giờ cũng rất là khó nhưng Đoàn thanh niên chúng tôi đến tận nơi hỗ trợ người cao tuổi, người khó khăn về công nghệ để truy cập vào ứng dụng. Đồng thời chúng tôi đã tuyên truyền, lan tỏa để mọi người hiểu rằng không cần đến trực tiếp công sở mới biết thông tin thì đây cũng là một kênh thông tin cho người dân, tránh trường hợp bị lừa đảo", anh Trần Đức Hải chia sẻ.
Sau một tháng đưa vào sử dụng, ứng dụng “Sơn Đồng số” đã nhận được sự hưởng ứng của đông đảo người dân trên địa bàn. Với nhiều tính năng hữu ích như tra cứu thủ tục hành chính, thông tin quy hoạch, các hoạt động văn hóa - xã hội của địa phương, cập nhật thông tin chỉ đạo điều hành của chính quyền xã… ứng dụng đã giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin chính thống một cách nhanh chóng, thuận tiện.
Điểm đặc biệt của ứng dụng khiến không ít người dân cao tuổi như ông Nguyễn Đình Thành ở Đại Yên 1, xã Sơn Đồng đã tiếp cận, sử dụng ứng dụng ngay sau khi ra mắt đó là người dân có thể gửi phản ánh kiến nghị và theo dõi quá trình xử lý của chính quyền địa phương. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn rút ngắn quy trình tiếp nhận và xử lý thông tin.
Nhiều người dân cũng đánh giá cao tính công khai, minh bạch mà ứng dụng mang lại. Các thông tin về hoạt động của địa phương được đăng tải thường xuyên giúp người dân dễ dàng nắm bắt tình hình phát triển kinh tế - xã hội của xã. Qua đó, người dân không chỉ là đối tượng thụ hưởng mà còn trở thành chủ thể tham gia vào quá trình xây dựng chính quyền số.
"Ngay khi ra mắt, tôi đã cài đặt và thử vào các tác vụ thấy rất hiệu quả như: bản đồ số rồi những thông tin tuyển sinh của các trường trên địa bàn, thông tin về làng nghề…Ứng dụng "Sơn Đồng số" rất thiết thực, nó đem lại nguồn thông tin chính thống, là công cụ để người dân theo dõi, nắm bắt thông tin sát nhất", anh Nguyễn Hồng Sơn ở thôn Lại Yên 2, xã Sơn Đồng bày tỏ.
Ứng dụng “Sơn Đồng số” đang từng bước trở thành cầu nối giữa chính quyền xã Sơn Đồng với người dân khi lấy người dân làm trung tâm, lấy hiệu quả phục vụ làm mục tiêu. Đặc biệt, khi người dân được tiếp cận với các tiện ích số một cách dễ dàng, chính quyền xã sẽ có thêm công cụ hữu hiệu để lắng nghe, đồng hành và phục vụ nhân dân tốt hơn. Qua đó, góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số ngay từ cơ sở.
