Sáng hôm qua (23/10) tại Bệnh viện Sản Nhi Nghệ An, một người đàn ông bất ngờ dùng dao tấn công khiến 7 người bị thương gồm 4 nhân viên y tế, 2 người nhà và một trẻ sơ sinh. Trong số các nạn nhân, điều dưỡng Nguyễn Thùy Trang bị nặng nhất với 11 vết dao đâm vào mặt, cổ, ngực, lưng. Trong đó có 2 vết thương rất nặng, thấu xuống phổi làm đứt tĩnh mạch cảnh ngoài và đứt nhánh bên động mạch dưới đòn phải. Điều dưỡng Trang đã được phẫu thuật kịp thời và qua cơn nguy hiểm. Lực lượng công an đã nhanh chóng khống chế bắt giữ đối tượng, hiện bệnh viện đã hoạt động trở lại bình thường.
Vụ việc tại Bệnh viện Sản Nhi Nghệ An một lần nữa gióng lên hồi chuông báo động về tình trạng mất an ninh tại bệnh viện khi gần đây liên tiếp xảy ra các vụ việc hành hung nhân viên y tế.
Ngày 16/10 vừa qua, tại BV Diễn Châu, tỉnh Nghệ An, một người nhà bệnh nhân đã chửi bới, sau đó giật chiếc bút trên bàn rồi kẹp cổ bác sĩ và đe dọa "chọc bút vào mắt" khi bác sĩ đang làm thủ tục nhập viện.
Ngày 22 tháng 6 tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa, một thanh niên đến khám bệnh, trong khi bệnh viện đang giải quyết thủ tục để chuyển viện theo yêu cầu thì chính thanh niên này lại bất ngờ xông đến đấm vào mặt điều dưỡng viên đang ngồi trực.
Ngày 25/4/2025, tại Trung tâm Y tế huyện Thanh Ba (Phú Thọ), trong lúc các y, bác sĩ đang khẩn trương cấp cứu cho con trai của Khuất Văn Sinh bị tai nạn giao thông, Sinh đã có hành vi hành hung nhân viên y tế.
Cũng trong tháng 4 vừa qua, 1 nhân viên Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định bất ngờ bị một nam thanh niên đấm liên tiếp vào vùng đầu khi đang làm việc tại khoa hồi sức.
Khảo sát gần đây của Bộ Y tế cho thấy, phần lớn các vụ bạo lực nhắm vào nhân viên y tế xảy ra tại các bệnh viện tuyến tỉnh và huyện, với 70% nạn nhân là bác sĩ, 15% điều dưỡng.
Lên tiếng về vấn nạn này, TS.BS Hà Anh Đức, Cục trưởng Cục Quản lý khám chữa bệnh, Bộ Y tế khẳng định, hành vi hành hung cán bộ, nhân viên y tế khi đang thực hiện nhiệm vụ cứu người - dù với bất cứ lý do nào - là không thể chấp nhận.
Nhưng vì sao bạo lực trong môi trường bệnh viện tiếp diễn, dù các bệnh viện đã có các biện pháp phòng ngừa và cơ quan chức năng đã có những biện pháp răn đe, cảnh cáo, xử phạt, thậm chí khởi tố đối với những kẻ hành hung nhân viên y tế?
Trao đổi với báo chí, TS.BS Hà Anh Đức, Cục trưởng Cục Quản lý khám chữa bệnh, Bộ Y tế, cho biết, ngành y tế là lĩnh vực lao động hết sức đặc thù, áp lực công việc đối với các bác sĩ, điều dưỡng hết sức nặng nề khi vừa phải luôn phiên trực 24/24 giờ vừa phải thực hiện nhiệm vụ khám chữa bệnh. Tâm lý của bệnh nhân và người nhà, nhất là những trường hợp ở khoa hồi sức, cấp cứu thường là lo lắng, sốt ruột. Do đó, đòi hỏi lực lượng cung cấp dịch vụ y tế phải hết sức khéo léo trong giao tiếp và có những giải thích phù hợp với người bệnh và thân nhân.
Thời gian qua, ngành y tế và các bệnh viện đã triển khai nhiều biện pháp nhằm đảm bảo môi trường làm việc an toàn cho cán bộ, nhân viên y tế như: tăng cường an ninh, đào tạo kỹ năng giao tiếp, đổi mới phòng cách thái độ phục vụ, nâng cấp cơ sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin, cải thiện chất lượng dịch vụ, tạo tâm lý thoải mái, tránh gây bức xúc cho người bệnh. Tuy nhiên để chấm dứt nạn bạo hành nhân viên y tế không chỉ là trách nhiệm của lực lượng chức năng mà còn cần ý thức, sự bình tĩnh và tôn trọng lẫn nhau từ mỗi người dân để bệnh viện thực sự là nơi cứu người.
“Là cán bộ y tế thì mục đích cao cả nhất của chúng tôi là mang lại sức khỏe cho người bệnh. Vì vậy, trong mọi hoàn cảnh, từ điều dưỡng đến các bác sĩ đều có một nguyện vọng duy nhất là làm thế nào giúp cho người bệnh mau chóng lành bệnh. Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, vì áp lực công việc, có thể chúng tôi có một cử chỉ, lời nói chưa thực sự phù hợp thì rất mong là người nhà bệnh nhân và bệnh nhân chia sẻ. Cho dù trong trường hợp nào đi nữa thì cũng tạo điều kiện cho cán bộ y tế có môi trường làm việc an toàn để chúng tôi tận tâm tận lực cống hiến cho người bệnh”, TS.BS Hà Anh Đức nói.
TS.BS Hà Anh Đức cũng đánh giá cao sự vào cuộc nhanh chóng của các cơ quan chức năng, xử lý kịp thời nhằm răn đe những người có hành vi bạo hành nhân viên y tế cũng như sự lên tiếng của các cơ quan truyền thông giúp người dân có nhận thức tốt hơn và thấu hiểu, thông cảm với áp lực công việc của các y bác sĩ.
Bên cạnh các giải pháp mang tính hệ thống, đồng bộ, TS.BS Hà Anh Đức cũng đề nghị, tại những “điểm nóng” của các bệnh viện, đặc biệt là khoa hồi sức, cấp cứu việc điều chỉnh hành vi giao tiếp, giải thích thỏa đáng cho người bệnh cũng cần được chú trọng hơn nữa, tạo môi trường thân thiện, giảm bớt áp lực cho bệnh nhân và người nhà.
Chỉ khi an ninh bệnh viện được đảm bảo, không còn nguy cơ bị đe dọa, chửi bới hay hành hung, cán bộ nhân viên y tế mới có thể yên tâm làm việc và tận tâm cứu chữa người bệnh.
