Hồi hộp đi đăng ký khai sinh cho con gái vừa chào đời, anh Đinh Tiến Hoàng, ở phường Việt Hưng, quận Long Biên, Hà Nội đã ngạc nhiên khi được hướng dẫn thủ tục rất đơn giản, trong tích tắc đã hoàn tất các phần việc mà thông thường phải đi đến nhiều cơ quan, kê khai hồ sơ nhiều lần.
"Em mang giấy kết hôn của 2 vợ chồng, chứng minh thư của chồng của vợ, giấy chứng sinh của con điền online ấy ạ, một số cái như chụp ảnh thì các cô sẽ hướng dẫn gửi file lên như thế nào, rất là dễ" - anh Hoàng kể lại.
Từ tháng 11/2022, Hà Nội là 1 trong 2 địa phương được chọn thí điểm thực hiện dịch vụ công liên thông gồm: đăng ký khai sinh, thẻ bảo hiểm y tế miễn phí và đăng ký thường trú cho thành viên mới của gia đình.... Phụ huynh thay vì phải chờ đợi, xếp hàng tại các cơ quan chức năng để hoàn tất thủ tục, thì nay có thể thực hiện việc đăng ký khai sinh cho con em mình ngay tại nhà. Anh Phạm Gia Hoàng Hải, ở phường Cống Vị, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội cho biết: "Việc nộp hồ sơ và theo dõi tiến trình xử lý qua mạng đã giúp em tiết kiệm thời gian và công sức. Theo biện pháp thông thường, chắc em phải đi nhiều lần vì đăng ký cho cháu đầu. Đặc biệt, việc cán bộ phường thông báo kịp thời về những thiếu sót trong hồ sơ là rất hữu ích. Hy vọng quy trình này sẽ tiếp tục được cải thiện để phục vụ người dân tốt hơn."
Hệ thống trực tuyến dễ dàng sử dụng trên nhiều thiết bị khác nhau, từ máy tính đến điện thoại thông minh cũng là một điểm cộng, giúp mọi người thực hiện thủ tục một cách thuận lợi.
"Trong trường hợp cần khai hoặc điền thì có thể liên hệ trực tiếp với các anh chị ở phường thì các anh chị sẽ hỗ trợ điền cho đúng, cho đủ. Rất thuận tiện khi sử dụng trên môi trường mạng hoàn toàn. Em ở công ty em khai thông tin, em chạy ra ngoài làm việc thì vẫn có thông báo qua tin nhắn hoặc trao đổi trực tiếp qua zalo. Hầu hết quá trình làm khai sinh cho cháu nhà em làm em không phải ở phường tí nào cả. Công việc cuối cùng em phải ra phường là khi hồ sơ đã hoàn chỉnh và em nộp bản chính" - anh Phạm Gia Hoàng Hải nói.
Khi việc khai sinh được thực hiện trực tuyến, điều này không chỉ tiết kiệm thời gian cho người dân mà còn giúp các cơ quan nhà nước giảm bớt khối lượng công việc phải xử lý.
"Việc kê khai thủ tục khai sinh trực tuyến là một bước tiến đáng kể trong công tác quản lý hồ sơ. Trước đây, việc kiểm tra và đối chiếu thông tin thường gặp nhiều khó khăn do phải lật giở từng tờ hồ sơ giấy. Điều này không chỉ tốn thời gian mà còn dễ dẫn đến nhầm lẫn và thất thoát thông tin. Tuy nhiên, với việc khai sinh trực tuyến, hồ sơ được số hóa trên hệ thống không chỉ giúp tra cứu thông tin một cách nhanh chóng và chính xác mà còn đảm bảo tính an toàn và bảo mật cho dữ liệu"- chị Phạm Minh Châu, cán bộ hộ tịch – tư pháp, UBND phường Cống Vị, quận Ba Đình, Hà Nội cho biết.
Một lợi ích nữa là tính chính xác và minh bạch trong thông tin. Hệ thống trực tuyến đã được tích hợp các công cụ để kiểm tra và tự động hóa quy trình nhập liệu, tránh sai sót so với việc khai báo thủ công. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu những tranh chấp pháp lý có thể phát sinh từ những lỗi thông tin mà còn tạo điều kiện thuận lợi hơn cho việc đối chiếu và cập nhật dữ liệu.
"Về thủ tục hộ tịch nói chung cũng như giấy khai sinh nói riêng áp dụng trên hệ thống dịch vụ công Quốc gia, dịch vụ công của Hà Nội và trang liên thông của phần mềm liên thông hộ tịch điện tử. Nếu nhập thông tin của công dân mà bị trùng lặp, hệ thống sẽ báo lỗi, cảnh báo thông tin đã được đăng ký hoặc sau khi điền thông tin của công dân….giảm thiểu sai sót cho cán bộ. Công dân khi kê khai hồ sơ cũng thông qua tài khoản định danh, đăng nhập bằng tài khoản riêng của mình và cán bộ khi giải quyết hồ sơ thì cũng có tài khoản riêng của cán bộ nên việc bảo mật hồ sơ rất là cao, không sợ lộ lọt thông tin" - chị Phạm Minh Châu - cán bộ hộ tịch - tư pháp, UBND phường Cống Vị, quận Ba Đình, Hà Nội chia sẻ thêm.
Mỗi năm, nước ta có khoảng hai triệu hồ sơ đăng ký khai sinh. Giải quyết các phần việc này thuộc thẩm quyền của nhiều bộ, ngành: y tế, bảo hiểm xã hội, tư pháp. Chỉ khai báo thông tin một lần cho cả 3 thủ tục - hệ thống này không chỉ cho thấy sự nỗ lực của nhà nước trong việc cải cách hành chính mà còn góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công, tiết kiệm nguồn lực xã hội và mở rộng quyền lợi cho người dân.
Mời nghe nội dung tại đây:
