Theo Công văn số 400/CDLQGVN-LH của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, hiện nay, trên thế giới ở một số khu vực đang diễn ra bất ổn, xung đột nhất là Iran, Israel và khu vực Trung Đông lân cận đã ảnh hưởng lớn đến việc đi lại của người dân và khách du lịch.
Trước tình hình đó, thực hiện khuyến cáo của Bộ Ngoại giao, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam yêu cầu các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế chủ động, thường xuyên theo dõi, cập nhật tình hình diễn biến ở những nơi diễn ra xung đột; nghiêm túc thực hiện các khuyến cáo của Bộ Ngoại giao. Dừng, không tổ chức các chương trình du lịch đến những vùng chiến sự nguy hiểm.
Trường hợp có đoàn khách đang còn lại ở các khu vực có ảnh hưởng, giữ liên hệ thường xuyên với đối tác và cơ quan đại diện ngoại giao Việt Nam ở nước sở tại để đảm bảo an toàn cho khách du lịch, thực hiện biện pháp bảo hộ công dân cần thiết.
Xung đột leo thang tại Trung Đông khiến hàng loạt chuyến bay bị hủy, làm gián đoạn hoạt động hàng không và du lịch trên diện rộng. Hàng chục ngàn du khách "mắc kẹt", trong khi các doanh nghiệp lữ hành và hãng bay phải gánh chi phí phát sinh lớn, ước tính lên tới hàng tỉ đô la Mỹ.
Theo ông Phạm Duy Nghĩa, Phó Chủ tịch chi hội Lữ hành Hà Nội, Giám đốc Công ty Du lịch VietFoot Travel, một số nước trong khu vực Trung Đông được du khách Việt ưa chuộng như: Dubai, UAE, Thổ Nhĩ Kỳ, Ai Cập… và hiện tại, Dubai đang vào mùa cao điểm du lịch. Tuy nhiên, do chiến sự tại Trung Đông đang căng thẳng nên để đảm bảo an toàn cho du khách, nhiều công ty lữ hành tại Việt Nam đã chính thức tạm dừng các tour đến những khu vực căng thẳng chiến sự ở Trung Đông từ đầu tháng 3.
"Hiện chúng tôi đã nhận được thông báo từ hãng hàng không Turkish Airlines (Thổ Nhĩ Kỳ) và Etihad Airways (Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất - UAE) về việc hoàn toàn bộ phí đặt cọc và phí xuất vé cho những đoàn khách đã đăng ký đến hết ngày 15/3. Với những du khách muốn thay đổi tour thì công ty đang tiếp tục cập nhật tin tức và có hướng sắp xếp cho du khách những tuyến du lịch khác".
Trong khi đó, theo Tổng Giám đốc Công ty lữ hành Tràng An Travel Nguyễn Hữu Cường, trong tháng 3, đơn vị có khoảng 8 đoàn đã đặt vé đi Dubai (đoàn khởi hành gần nhất là vào ngày 4/3). Trước tình hình chiến sự ở Trung Đông đang căng thẳng, rất nhiều du khách đặt tour đã yêu cầu hủy và hoãn tour đến các nước này.
“Trước mắt, chúng tôi đang xử lý những đoàn đã đặt vé trong tháng 3 để bảo đảm an toàn cho du khách. Chúng tôi đã hoãn tour đi Dubai khởi hành vào ngày 4/3 và sẽ tư vấn lùi chuyến hoặc chuyển cho du khách sang tour khác có mức giá tương đương. Một số tuyến du lịch được tư vấn cho du khách trong tình hình hiện nay là các tour đi Đông Á như: Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc và châu Âu. Đây là những tuyến du lịch có sự ổn định cao về an ninh và chất lượng dịch vụ. Chúng tôi đang tiếp tục theo dõi tình hình thời sự, cập nhật các thông báo từ phía các hãng hàng không và các Đại sứ quán để thông tin cho du khách”.
Ông Phạm Anh Vũ, Phó Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Truyền thông Du lịch Việt cho biết, diễn biến cuộc xung đột tại Trung Đông hiện nay có thể tạo ra tác động ngắn hạn đối với hoạt động hàng không và du lịch do việc hạn chế không phận hoặc điều chỉnh khai thác có khả năng dẫn đến thay đổi lịch trình và gia tăng chi phí vận hành trong giai đoạn tức thời. Tuy nhiên, đơn vị đánh giá đây được nhìn nhận là yếu tố mang tính thời điểm và đang tích cực xây dựng phương án thay thế khi điều kiện an toàn được bảo đảm.
"Đây là dịp để doanh nghiệp tái cấu trúc lại tour, tuyến và chúng tôi đang linh hoạt điều chỉnh lịch trình, thiết kế lại tour theo diễn biến thực tế. Đối với các tour dự kiến khởi hành trong tháng 3/2026, sử dụng các hãng hàng không như Emirates và Qatar Airways chúng tôi đã chủ động tư vấn khách điều chỉnh hành trình hoặc chuyển sang tuyến thay thế. Trong trường hợp chưa thể khởi hành, khách được hỗ trợ bảo lưu toàn bộ chi phí theo chính sách hiện hành, đảm bảo tính linh hoạt trong kế hoạch du lịch"./.
