Triển khai 12 dịch vụ công ngành điện trên ứng dụng VNeID

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) phối hợp với Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Bộ Công an, triển khai 12 dịch vụ công ngành điện trên ứng dụng VNeID. Các dịch vụ đã hoàn thành về mặt kỹ thuật và sẵn sàng cung cấp trên phạm vi toàn quốc.

Danh mục dịch vụ gồm: Cấp điện mới từ lưới điện hạ áp và trung áp; thay đổi chủ thể hợp đồng mua bán điện; thay đổi mục đích, định mức sử dụng điện; gia hạn hoặc chấm dứt hợp đồng mua bán điện; thay đổi vị trí thiết bị đo đếm; thay đổi công suất sử dụng điện; thay đổi thông tin đã đăng ký trên hợp đồng mua bán điện; ngừng cấp điện và cấp điện trở lại theo yêu cầu.

Việc đưa các dịch vụ lên VNeID nhằm đa dạng hóa kênh tiếp cận, đơn giản hóa thủ tục, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, cơ quan và tổ chức trong quá trình sử dụng dịch vụ điện.

Cách đăng ký và theo dõi hồ sơ

Để sử dụng các dịch vụ công ngành điện trên VNeID, người dùng cần đăng nhập ứng dụng VNeID bằng tài khoản định danh điện tử mức 2. Tại mục “Thủ tục hành chính”, chọn dịch vụ điện cần thực hiện, sau đó chọn “Tạo mới yêu cầu”.

Người dùng kiểm tra thông tin cần chia sẻ với EVN, đọc nội dung về mục đích chia sẻ, quyền và nghĩa vụ của chủ thể dữ liệu, tích chọn đồng ý và xác nhận chia sẻ thông tin. Tiếp đó, nhập passcode để xác thực. Khi xác thực thành công, hệ thống sẽ chuyển sang ứng dụng EVN CSKH và mở biểu mẫu của dịch vụ đã chọn.

Người dùng điền thông tin theo biểu mẫu và gửi yêu cầu trên ứng dụng EVN CSKH. Để theo dõi hồ sơ đã nộp, người dùng chọn hồ sơ cần xem trên VNeID, thực hiện chia sẻ thông tin và xác thực passcode khi được yêu cầu. Ứng dụng EVN CSKH sẽ mở để người dùng xem chi tiết và tình trạng xử lý hồ sơ.

EVN cho biết sẽ tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ theo hướng đơn giản, thuận tiện và hiện đại, giúp khách hàng tiếp cận và thực hiện các dịch vụ điện mọi lúc, mọi nơi thông qua những nền tảng số phổ biến, thuận tiện và an toàn./.