Đến thời điểm này, UBND xã Hương Sơn và Ban Tổ chức Lễ hội Chùa Hương đã hoàn tất các khâu chuẩn bị, sẵn sàng đón du khách thập phương. Ông Trần Đức Hải - Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch HĐND xã Hương Sơn, Hà Nội cho biết, Lễ hội du lịch Chùa Hương năm 2026 được tổ chức trong bối cảnh mới, đặt ra yêu cầu đổi mới toàn diện công tác quản lý, nâng cao chất lượng tổ chức, bảo đảm an toàn, văn minh và nâng cao trải nghiệm của du khách
Xã Hương Sơn tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong quản lý, điều hành lễ hội gồm: Bán vé điện tử, bán vé online, kiểm soát vé bằng QR Code, lắp đặt camera AI giám sát tại các khu vực trọng điểm như: Bến Yến, Thiên Trù, tuyến suối Yến và các điểm tập trung đông du khách. Đường dây nóng 19001207 được duy trì để tiếp nhận, xử lý kịp thời các phản ánh của du khách trong suốt thời gian diễn ra lễ hội.
Ông Trần Đức Hải - Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch HĐND xã Hương Sơn cho biết: "Có những thời điểm, lượng khách đến với chùa Hương lên đến 4-5 vạn người, việc sử dụng công nghệ được xác định là giải pháp then chốt, giúp giải quyết bài toán thiếu hụt nhân sự, đồng thời bảo đảm công tác tổ chức và vận hành lễ hội diễn ra thông suốt, hiệu quả. Bên cạnh đó, Ban Tổ chức cũng đã triển khai hệ thống thuyết minh tự động với nhiều ngôn ngữ như tiếng Anh, tiếng Pháp... chuẩn hóa đội ngũ thuyết minh viên, người lái đò để phục vụ du khách".
Đáng chú ý, việc đổi tên từ “Lễ hội chùa Hương” sang “Lễ hội du lịch chùa Hương” cho thấy rõ định hướng của địa phương trong việc tổ chức lễ hội gắn với phát triển du lịch một cách bài bản, chuyên nghiệp và bền vững. Qua đó, vừa tôn vinh giá trị văn hóa - tâm linh, vừa nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm của du khách và hiệu quả kinh tế, xã hội cho địa phương.
Ngoài các tuyến trọng điểm như Thiên Trù - Hương Tích, khu vực chùa Hương còn sở hữu nhiều tuyến, điểm tham quan hấp dẫn như Thanh Sơn - Hương Đài, Long Vân, chùa Cây Khế, động Người Xưa, chùa Tuyết Sơn… Hiện địa phương đang tiếp tục đầu tư, nâng cấp hạ tầng, hoàn thiện dịch vụ và ứng dụng công nghệ trong quản lý, quảng bá điểm đến, nhằm khai thác hiệu quả các tuyến này cũng như đa dạng hóa sản phẩm du lịch tại Hương Sơn.
Trao đổi với phóng viên VOV2, ông Vương Trọng Đạo, Phó Chủ tịch UBND xã Hương Sơn, Phó trưởng Ban tổ chức Lễ hội Chùa Hương cho biết, năm nay, Ban Tổ chức lễ hội huy động 110 xe điện với 115 lái xe, yêu cầu niêm yết giá vé công khai, áp dụng bán vé điện tử, tổ chức phân luồng giao thông khoa học, hạn chế tối đa tình trạng ùn tắc. "Chúng tôi thực hiện chính sách miễn phí trông giữ ô tô dịch vụ (xe có biển màu vàng) và các phương tiện từ 10 chỗ ngồi trở lên tại các bãi trông giữ xe theo quy định, góp phần giảm chi phí cho du khách và bảo đảm trật tự, an toàn giao thông trong khu vực lễ hội".
Bên cạnh đó, công tác tổ chức, quản lý và vận chuyển du khách trên suối Yến được triển khai đồng bộ, chặt chẽ. Ban Tổ chức đã huy động 1.033 thuyền, đò truyền thống; 2.636 xuồng cùng 6 xuồng điện để phục vụ nhu cầu tham quan của du khách trong suốt mùa lễ hội. Toàn bộ phương tiện đều được đăng ký, đăng kiểm theo quy định, trang bị đầy đủ áo phao, ghế ngồi, giỏ đựng rác, được đánh số quản lý và lắp đặt mái che mưa nắng, bảo đảm an toàn, thuận tiện cho du khách.
Đội ngũ lái đò được tập huấn nghiệp vụ, cấp thẻ hành nghề, mặc trang phục nhận diện, ký cam kết thực hiện phong cách phục vụ văn minh, thân thiện. Đặc biệt, du khách còn được phục vụ miễn phí nước uống trong suốt hành trình đường thủy, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh Lễ hội du lịch Chùa Hương.
Việc ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số tại Lễ hội Du lịch Chùa Hương không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, tăng tính minh bạch, kịp thời trong quản lý, điều hành, mà còn tạo thuận lợi tối đa cho du khách, giảm tải thủ tục, hạn chế ùn tắc, quá tải trong dịp cao điểm. Qua đó, từng bước xây dựng Lễ hội du lịch Chùa Hương theo hướng văn minh, hiện đại, phù hợp với xu thế phát triển của du lịch thông minh và đáp ứng yêu cầu hội nhập trong thời đại số.
