Thực hiện Kế hoạch số 1013 của Bộ Y tế về phong trào “Cả nước thi đua đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trong ngành Y tế”, Bệnh viện Đại học Y Hà Nội đang có những bước đi mạnh mẽ hướng tới mô hình bệnh viện thông minh – không giấy tờ. Một trong những điểm sáng nổi bật là phần mềm HMU Triage, hệ thống phân loại và quản lý bệnh phòng do chính đội ngũ bác sĩ của Khoa Cấp cứu và Hồi sức tích cực nghiên cứu, phát triển.
Giảm thời gian tiếp nhận từ 20 phút xuống còn 3 phút
Tại Khoa Cấp cứu, chỉ với chưa đầy 1 phút thao tác trên máy tính, toàn bộ thông tin cơ bản của bệnh nhân đã được nhập và đồng bộ. Các chỉ số sinh hiệu, đánh giá mức độ nghiêm trọng của bệnh được hoàn tất gần như ngay lập tức. Bệnh nhân được chỉ định giường bệnh phù hợp, bác sĩ tiếp nhận thăm khám mà không cần qua nhiều khâu trung gian.
Theo ThS.BS Ngô Đức Hùng – Phó Trưởng khoa Cấp cứu và Hồi sức tích cực, trước đây quy trình phân loại bằng hồ sơ giấy khiến bệnh nhân phải chờ đợi, nhân viên y tế phải nhập dữ liệu nhiều lần, dễ nhầm lẫn và tốn thời gian.
“Phần mềm HMU Triage được xây dựng với tiêu chí thân thiện, trực quan. Tất cả trạng thái bệnh nhân – chờ khám, chờ y lệnh, đã hoàn thành – đều hiển thị bằng màu sắc riêng, giúp nhân viên y tế chỉ cần nhìn vào màn hình là nắm bắt ngay việc cần làm, không phải trao đổi miệng. Từ khi sử dụng, khoa chúng tôi hoàn toàn không còn dùng giấy”, bác sĩ Hùng chia sẻ.
Sản phẩm “Made in HMU”
Trước khối lượng công việc lớn, trung bình tiếp nhận từ 120–140 bệnh nhân/ngày, nhóm 3 bác sĩ trong khoa đã tự viết phần mềm dựa trên tiêu chuẩn phân loại bệnh nhân quốc tế, đồng thời điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện Việt Nam. Sau 8 tháng thử nghiệm, đến đầu tháng 8/2025, HMU Triage chính thức được đưa vào vận hành.
“Nhìn vào giao diện phần mềm, chúng tôi biết rõ từng khu vực – từ tiếp đón, bệnh phòng, hồi sức có bao nhiêu bệnh nhân, tình trạng ra sao, khu vực nào đang quá tải. Nhờ đó, điều phối nhân lực và thiết bị chủ động hơn nhiều”, bác sĩ Hùng nói.
Đánh giá sau hơn 1 tháng triển khai, thời gian tiếp đón bệnh nhân giảm từ 15–20 phút xuống còn 3 phút. Dữ liệu được nhập một lần và tự động đồng bộ với hồ sơ bệnh án điện tử. Bác sĩ có thể chủ động xem ngay thông tin bệnh nhân vừa nhập viện cấp cứu để chuẩn bị phương án điều trị tức thì.
Đặc biệt, phần mềm mã hóa tình trạng bệnh nhân theo màu sắc (đỏ – nguy kịch, cam - nặng, vàng – trung bình, xanh – ổn định), giúp các y, bác sỹ ưu tiên xử trí chính xác và nhanh chóng từng trường hợp.
Điều dưỡng Phạm Văn Thực cho biết: “Phần mềm giúp chúng tôi không bỏ sót y lệnh, kiểm soát toàn bộ danh mục công việc nhờ bảng nhắc việc trực quan. Giờ không cần lật tìm hồ sơ giấy nữa, chỉ cần quét mã QR là có đủ thông tin”.
Nhờ hệ thống tổng quan, bác sĩ trực có thể quan sát toàn bộ tình hình: bao nhiêu bệnh nhân đang thở máy, khu nào cần hỗ trợ, khu nào quá tải. Mỗi bệnh nhân được cấp mã QR cá nhân, người nhà chỉ cần quét là biết tình trạng, kết quả xét nghiệm – giảm đáng kể việc phải hỏi han trực tiếp.
Chị Cao Thị Trâm (Hải Phòng), người nhà bệnh nhân, cho biết: “Mọi thủ tục rất nhanh, chỉ cần quét căn cước công dân là xong. Từ tiếp đón, xét nghiệm đến thanh toán đều thuận tiện, không phải chờ đợi lâu như trước”.
Hướng tới ứng dụng trí tuệ nhân tạo
Theo bác sĩ Ngô Đức Hùng, nhóm nghiên cứu đang đề xuất mở rộng phần mềm trong năm tới, tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) để cảnh báo sớm nguy cơ diễn biến nặng, đồng thời cập nhật tình trạng người bệnh cho thân nhân từ xa.
“Nếu được lãnh đạo bệnh viện ủng hộ, HMU Triage hoàn toàn có thể trở thành nền tảng hỗ trợ mạnh mẽ cho công tác quản lý cấp cứu hiện đại”, bác sĩ Hùng khẳng định.
Sáng kiến HMU Triage là minh chứng cụ thể cho tinh thần “dám nghĩ, dám làm, dám đổi mới sáng tạo” mà phong trào thi đua chuyển đổi số của Bộ Y tế đang khuyến khích. Trong bối cảnh toàn ngành đang đẩy mạnh thực hiện Kế hoạch 1013/KH-BYT, những sáng kiến nội lực như HMU Triage không chỉ giúp hiện thực hóa mục tiêu “bệnh viện thông minh – y tế số – phục vụ người dân tốt hơn”, mà còn lan tỏa tinh thần đổi mới, sáng tạo, tận tâm vì người bệnh – giá trị cốt lõi của người thầy thuốc trong thời đại số./.
