Nhận được tin báo, lực lượng PCCC và CNCH đã điều động hàng chục xe cứu hoả và cứu thương đến hiện trường cứu hộ, cứu nạn. Theo thông tin ban đầu, đã có rất nhiều người thiệt mạng trong vụ cháy.
Tính đến 1h00 ngày 19/12, nhiều nạn nhân đã được đưa ra khỏi ngôi nhà và được xe cứu thương đưa đến các bệnh viện. Lực lượng cứu hộ vẫn đang tiếp tục tìm kiếm các nạn nhân. Nhiều xe cứu thương và các nhân viên y tế túc trực ở hiện trường.
Bí thư Thành uỷ Hà Nội Bùi Thị Minh Hoài và Trung tướng Nguyễn Hải Trung, Giám đốc Công an TP Hà Nội cũng đã tới hiện trường vụ cháy để chỉ đạo công tác cứu nạn.
Ngôi nhà xảy ra cháy có 3 tầng 1 tum, chỉ rộng chừng 40 m2, tầng 1 là quán hát, tầng 2 và 3 để thoáng. Bên trong ngôi nhà chỉ có một lối vào duy nhất là cửa chính diện, có 1 cầu thang lên xuống, cửa số bên cạnh sát vách nhà hàng xón đã bịt kín. Tầng 2 ngôi nhà có lắp khung sắt kiểu chuồng cọp song có mở ô thoát hiểm.
Được biết, quán hát thường có rất đông khách tới vào buổi tối. Các nhân chứng cho biết đã nghe thấy tiếng nổ sau đó lửa bốc lên rất nhanh gây ra hỏa hoạn nghiêm trọng.
